Условия использования
Правила оплаты, доставки и возврата товаров в интернет-магазине MEDIUMSOFT
Способы оплаты
1. Online платеж банковской картой
Оплата товаров на сайте осуществляется после регистрации в личном кабинете и подтверждения данных о покупателе (ФИО, контактный телефон, электронная почта).
Покупатель через электронную почту подтверждает актуальность данных, необходимых для выполнения заказа.
Все платежные операции проводятся через Модульбанк.
2. Оплата по счету для юридических лиц
Оплата на реквизиты организации ООО "Медиум Холдинг".
Этапы выставления счета и оплата через платежное поручение:
- Юридическое лицо отправляет карточку компании с реквизитами и адресом организации на электронную почту medium-soft@yandex.ru
- Наш интернет-магазин ответным письмом отправляет сформированный счет на оплату
- После зачисления денежных средств на расчетный счет ООО "Медиум Холдинг" на следующий день осуществляется автоматизированная отправка груза
- Отправка осуществляется в ПВЗ СДЭК на имя организации в город и регион получателя или курьерской доставкой по г. Краснодар
3. Оплата наличными или банковский перевод
Оплата продавцу или курьеру при доставке по городу.
4. Наложенным платежом при получении
При получении груза в пункте выдачи заказов СДЭК в любой точке РФ.
Покупатель товара - физическое/юридическое лицо указывает при регистрации данных, кто будет получателем груза (одно лицо).
После поступления смс-уведомления или иного сообщения о прибытии груза, покупатель (получатель) в ПВЗ СДЭК:
- Оплачивает товар любым удобным способом (картой или наличными)
- Проверяет товар на целостность
- Забирает полученный товар вместе с подписанной накладной и чеком об оплате
Получение товара
- Автоматизированная отправка или забор покупателем оплаченного товара производится со дня поступления денежных средств на счет продавца при наличии товара на складе.
- На подтвержденный электронный адрес и/или через СМС-уведомление получатель груза получает достоверную информацию о статусе выполнения заказа.
- В случаях отсутствия товара в интернет-магазине, продавец посредством телефонной связи, СМС или электронной почты уведомляет покупателя об отсутствии товара и необходимости осуществить возврат средств на расчетный счет (банковскую карту) покупателя на условиях, указанных на сайте.
- А также интернет-магазин информирует покупателя о ближайшем его поступлении, о необходимости ожидать поступления груза на адрес получателя.
Условия возврата
- Если в приобретенном товаре выявлен недостаток, покупатель вправе заявить требование согласно ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребовать замены товара ненадлежащего качества на качественный товар с аналогичными свойствами.
- Покупатель оформляет претензию в адрес электронной почты medium-soft@yandex.ru с указанием причин (ненадлежащие качества, выявленные в гарантийный период), которые могут служить основанием для возврата и обмена товара.
- В случае одобрения претензии ООО "Медиум Холдинг" осуществляет требования потребителя и производит обмен товара.
- При обмене/возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация.
- Наличие следов эксплуатации или вскрытия заводской упаковки до его оплаты может стать основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.
Условия доставки
- Лицензионный ключ активации доставляется клиенту бесплатно на электронную почту, указанную на сайте при регистрации и оформлении заказа.
- Доставка производится в рабочее время (пн-пт с 09:00 до 19:00) через 15 минут после подтверждения оплаты менеджерами компании.
- При оформлении заказа в выходные или праздничные дни доставка осуществляется в ближайший рабочий день.
- Электронное письмо, отправляемое при заказе, включает в себя цифровой код активации программного продукта, ссылку на скачивание дистрибутива и электронную версию документов.
Доставка сопроводительных документов
- Оригиналы документов доставляются юридическим и физическим лицам. Чтобы их получить, укажите при заказе фактический адрес доставки или сообщите его менеджерам.
- Документы отправляются транспортной компанией "СДЭК".
- Срок доставки зависит от региона.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с оплатой, доставкой и возвратом товаров, обращайтесь:
Электронная почта: medium-soft@yandex.ru
Телефон: +7 (861) 244-10-10
Реквизиты компании
Настоящие условия использования могут быть изменены интернет-магазином MEDIUMSOFT в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.